Rückgabe und Rückerstattung

Kundenzufriedenheit hat bei Acrylfarben immer oberste Priorität. Wenn Sie Fragen oder Feedback haben, wenden Sie sich bitte zuerst per E-Mail an unseren Kundenservice. Die E-Mail lautet server@acryliccolour.com. Wir werden so schnell wie möglich innerhalb von 1-2 Werktagen antworten.

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Wir akzeptieren nur Stornierungen von Bestellungen vor dem Versand oder der Produktion des Produkts. Bitte kontaktieren Sie uns, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen und festzustellen, ob Ihre Bestellung storniert werden kann.

Nachdem Sie die Reservierung innerhalb von 2-3 Werktagen storniert haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung unter Verwendung der ursprünglichen Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass wir die Bestellung nicht stornieren können, wenn das Produkt versendet wurde, da unser Produkt bereits unterwegs ist.
Rücksendung von Standardprodukten ohne Qualitätsprobleme
Wir akzeptieren die Rücksendung von Standardprodukten ohne Qualitätsprobleme. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im selben Zustand wie der erhaltene Artikel befinden. Die Originalverpackung muss ebenfalls verwendet werden. Sie müssen außerdem eine Kaufquittung oder ein Zertifikat vorlegen.
Nachdem wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, erstatten wir nur Ihren ursprünglichen Kaufpreis ohne Porto. Bei Fragen wenden Sie sich bitte zuerst per E-Mail an server@acryliccolour.com.

Tauschen Sie Produkte mit Qualitätsproblemen aus

Wir gewähren 1 Jahr Garantie auf alle Produkte, die auf unserer offiziellen Website https://www.acryliccolour.com/ gekauft wurden.

Alle unsere Produkte werden nach sorgfältiger Herstellung und strenger Kontrolle hergestellt. Während des Transports kann jedoch ein unbekannter Unfall auftreten, der das Produkt leicht beschädigt. Wenn Sie Qualitätsprobleme mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst per E-Mail unter server@acryliccolour.com. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen bei der Lösung des Problems und ersetzt die gekauften Artikel bei Bedarf kostenlos.

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